| 携帯メール自動保存とは、どういう機能ですか? |
EZwebメールで送受信したEメールを自動的にau one メールに保存する機能です。
※iPhoneをご利用のお客様は、受信メールのみ自動保存されます。
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| 携帯メール自動保存機能の利用方法は? |
au one メールをご利用中のお客様は、au one メール トップページに設置される「携帯メール自動保存設定」より、「自動保存する」に設定いただくことで、ご利用いただけます。
新規にau one メールをご利用されるお客様は、au one メールの登録手続きの途中で、設定いただくことができます。
【Android端末(※)をお持ちのお客さま】下記にて自動保存設定を行うことが可能です。
@au one TOP>(最上部)サポート>auoneメールヘルプ>携帯メール自動保存設定
Aau one TOP>(最下部)天気・占い・メール自動保存設定>auoneメールへの自動保存設定
※Android版au oneにアクセス可能な端末に限ります。
【iPhoneをお持ちのお客さま】下記にて自動保存設定を行うことが可能です。
auoneメール>ヘルプ>携帯メール自動保存設定>「QRコード」または「空メール」から設定サイトにアクセス
※iPhoneをご利用のお客様は、受信メールのみ自動保存されます。
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| 自動保存されたメールはau one メール上で区別ができますか? |
自動保存されたEZメールがau one メールに保存される際、受信メール・送信メールそれぞれ、件名の先頭に特定の絵文字が挿入されます。
また、自動保存されたメールには、下記のラベルが付きます。
受信メール⇒ EZ受信ボックス
送信メール⇒ EZ送信ボックス
※iPhoneをご利用のお客様は、受信メールのみ自動保存されます。
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| 自動保存されたメールは受信トレイに表示されますか? |
受信メールは受信トレイに表示されますが、送信メールは受信トレイに表示されず、自動的にアーカイブされます。「すべてのメール」もしくは「EZ送信ボックス」のラベルからご確認ください。
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| 自動保存されないメールがあります。 |
以下に該当するメールは、au one メールへの移行および自動保存が行えませんのでご了承ください。
・送信元を詐称する等、フィッシングの疑いのあるメール
・添付ファイルにプログラム実行ファイル(拡張子が.exeのファイル等)を含むメール
・その他、ウィルス感染のおそれがある等、セキュリティ上問題のあるメール
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| 自動保存されたメールの件名が文字化けして表示されます。 |
一部のメールマガジンやシステムから自動配信されるメールやにおいて、件名が文字化けするという事象が発生しております。
現在システム修正対応中です。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
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| 自動保存されたメールが迷惑メールとして振り分けられます。 |
自動保存されたEZメールであっても、迷惑メールとして判定される場合があります。正当なメールが迷惑メールとして判定された場合は、[迷惑メールの解除]を行ってください。
PCからの操作の場合は、メールを選択し、[迷惑メール] ラベルの上部にある [迷惑メールを解除] をクリックします。
携帯からの操作の場合は、該当メールを表示し、本文下にある[迷惑メールを解除]をクリックします。
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