| Outlook などのメールクライアントは利用できますか？ |
POP/IMAPに対応していますので、au one メールを、Outlookなど、お使いのメールソフトでご利用いただけます。
PC版au one メールで、「設定」＞「メール転送とPOP/IMAP」より、POPもしくはIMAPを有効にした後、お使いのクライアントの設定手順に従って設定してください。
※クライアントの設定手順に関するお問い合わせは、各クライアントのサポートセンターへお問合せください。
詳しくは、Gmailヘルプセンターをご確認ください。
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| POP ダウンロードとは何ですか？ |
POPとは、au one メールのメールサーバに接続して、新しく到着しているメールをダウンロードします。
POP (Post Office Protocol) を有効にすると、Microsoft Outlook Express や Netscape Mail などのアプリケーションでau one メールを閲覧できるようになります。
詳しくは、Gmailヘルプセンターをご確認ください。
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| IMAP アクセスとは何ですか？ |
IMAPとは、メールをau one メールのサーバに置いたまま、操作することができます。ブラウザ画面で作成したラベルにアーカイブしたﾒｰﾙも、メールソフトから読むことができます。
IMAP (Internet Message Access Protocol) を有効にすると、Microsoft Outlook Express や Apple Mail などのアプリケーションでau one メールを閲覧できるようになります。
詳しくは、Gmailヘルプセンターをご確認ください。
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| au one メールでサポートされているPOP/IMAPクライアントを教えてください。 |
au one メールでサポートされているPOP/IMAPクライアントはGmailと同様です。Gmailヘルプセンターよりご確認ください。
詳しくは、Gmailヘルプセンターをご確認ください。
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| メーラーで利用するためのPOPの設定手順を教えてください。 |
※メーラーでの設定前に、au one メールの利用登録をお済ませください。利用登録に関するヘルプはこちら
＜IS03をお使いのお客様へ＞
IS03の「PCメール」でお使いになる場合は、POP設定ではなく、IMAP設定でご利用ください。
POPダウンロードの設定を有効にしてIS03の「PCメール」でPOP3サーバーでの設定を行なうとIS03本体内に保存されたメールが消える場合があります。
＜ウェブ上での必要な手順＞
①POPを有効にするための設定を、ブラウザからauoneメールにアクセスして行ってください。
：au one メール ⇒受信BOX画面右上＞「設定」 ⇒「メール転送とPOP/IMAP」から、POPを有効にしてください。
②メールパスワードを発行する
：下記の場所から、au oneメールのパスワードを発行してください。
【PC・Android・iPhone版】 ：au one メール ⇒受信BOX画面右上 「設定」⇒「アカウントの設定」⇒「パスワードを変更」⇒「メールパスワード設定」
【携帯版】 au one メールTOP⇒「メールパスワード設定」
※au IDのログインパスワードとは異なります。
＜メールクライアントでの必要な手順＞
③ISシリーズ・iPhone・PCでご利用の各メールクライアント側の設定を行う。
：お使いのメールクライアントの設定手順に従って設定を行ってください。
②で払い出したメールパスワードが必要になります。
設定に、以下の情報が必要になる場合もあります。
■受信メール（POP3）サーバ
pop.gmail.com /ポート：995
SSLの使用：オン
■送信メール（SMTP）サーバ
smtp.gmail.com /ポート：587
認証の使用：オン /STARTTLS の使用：オン (クライアントによっては SSL とも呼ばれます)
■ユーザ名（アカウント名）
au one メールアドレス（@auone.jpを含む）
■メールアカウント
au one メールアドレス（@auone.jpを含む）
■パスワード
メールパスワード
※メールクライアントの設定手順に関するお問い合わせは、各メールクライアントのサポートセンターへお問合せください。
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| メーラーで利用するためのIMAPの設定手順を教えてください。 |
IMAPの設定手順は以下のとおりです。
＜ウェブ上での必要な手順＞
①IMAPを有効にする
：PC版au one メール ⇒受信BOX画面右上＞「設定」 ⇒「メール転送とPOP/IMAP」から、IMAPを有効にしてください。
②メールパスワードを発行する
：下記の場所から、au oneメールのパスワードを発行してください。
【PC・Android・iPhone版】 受信BOX画面右上＞「設定」 ⇒「アカウントの設定」⇒「パスワードを変更」⇒「メールパスワード設定」
【携帯版】 au one メールTOP⇒「メールパスワード設定」
※au IDのログインパスワードとは異なります。
＜メールクライアントでの必要な手順＞
③各メールクライアント側の設定を行う
：お使いのクライアントの設定手順に従って設定を行ってください。
②で払い出したメールパスワードが必要になります。
＜IS03の「ＰＣメール」アプリでの設定方法＞
：「ＰＣメール」アプリを起動 ⇒ （すでに他のアカウントを設定している場合は、メニューボタン ⇒ 「アカウントを追加」） ⇒ メールアドレス・メールパスワードを入力 ⇒ 画面右下＞「次へ」 ⇒ アカウント名、表示名を入力 ⇒ 画面右下＞「完了」
その他のメールクライアントの設定に必要な情報は以下のとおりです。
■受信メール（IMAP）サーバ
imap.gmail.com /ポート：993
SSLの使用：オン
■送信メール（SMTP）サーバ
smtp.gmail.com /ポート：587
認証の使用：オン /STARTTLS の使用：オン (クライアントによっては SSL とも呼ばれます)
■ユーザ名（アカウント名）
au one メールアドレス（@auone.jpを含む）
■メールアカウント
au one メールアドレス（@auone.jpを含む）
■パスワード
メールパスワード
※メールクライアントの設定手順に関するお問い合わせは、各メールクライアントのサポートセンターへお問合せください。
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| 正しいアカウント/パスワードをメール設定しても、メールクライアントが利用ができなくなったのですが？ |
メールパスワードがロック(※)されている可能性があります。
以下のURLへアクセスいただきロック解除を行って下さい。
https://www.google.com/a/auone.jp/UnlockCaptcha
アカウント名（@マークの前部分）とパスワード、および歪んだ
画像に表示される文字を入力し、ロックを解除します。
パスワードは、現在設定されているメールパスワードです。
(※)Gmailの仕様により、メールパスワードを連続で間違った場合や、
複数クライアント利用によってアカウントがロックされる場合があります。
詳細は、以下のGmailサポートページをご確認ください。
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=ja&answer=14257
（PCからアクセスしてください）
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